Politika privatnosti

Crom BH d.o.o. se obavezuje na zaštitu privatnosti svih naših korisnika i poštovanje svih važećih zakona o zaštiti podataka u Bosni i Hercegovini. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše lične podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH i drugim relevantnim zakonodavstvom.

1. Prikupljanje podataka
Prilikom posjete našoj web stranici ili izvršenja kupovine, prikupljamo određene lične podatke od vas, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

  • Ime i prezime
  • Adresa za dostavu
  • E-mail adresa
  • Broj telefona
  • Podaci o plaćanju (kreditne kartice, broj računa, itd.)

Ovi podaci su nužni za obradu vaše narudžbe i komunikaciju s vama u vezi sa vašom kupovinom.

2. Korištenje podataka
Prikupljeni podaci koriste se isključivo u svrhe:

  • Obrada narudžbi i dostava proizvoda
  • Obrada i izvršenje plaćanja
  • Komunikacija s kupcima u vezi sa statusom narudžbe, promocijama, ponudama i novostima
  • Pružanje korisničke podrške i odgovaranje na vaša pitanja

Podaci se neće koristiti u druge svrhe bez vašeg izričitog pristanka.

3. Zaštita podataka
Svi vaši lični podaci koji se prikupljaju i obrađuju na našoj web stranici pohranjuju se u sigurnim sistemima. Koristimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali zaštitu vaših podataka od neovlaštenog pristupa, zloupotrebe ili gubitka.

4. Dijeljenje podataka
Vaši lični podaci neće biti prodavani, iznajmljivani ili dijeljeni s trećim stranama, osim u sljedećim slučajevima:

  • Ako je to potrebno za izvršenje usluga koje ste zatražili (npr. dostava proizvoda ili obrada plaćanja).
  • Ako to zahtijeva zakon ili ako je to potrebno za zaštitu naših prava ili sigurnosti.

5. Prava korisnika
Kao korisnik, imate pravo:

  • Pristupiti svojim ličnim podacima koje smo prikupili.
  • Ispraviti netačne ili nepotpune podatke.
  • Zatražiti brisanje svojih podataka, pod uvjetima koji su u skladu sa zakonima.
  • Opozvati svoju saglasnost za obradu podataka, ako je to relevantno.

Za ostvarivanje svojih prava, možete nas kontaktirati putem e-maila ili telefona.

6. Kolačići (Cookies)
Naša web stranica koristi kolačiće (cookies) kako bismo unaprijedili vaše iskustvo pregledavanja. Kolačići nam omogućuju da pohranimo informacije o vašim preferencijama i prethodnim posjetama, čime poboljšavamo funkcionalnost stranice. Možete postaviti svoj pretraživač da ne prihvata kolačiće, ali to može utjecati na neke funkcionalnosti naše stranice.

7. Povezane web stranice
Naša stranica može sadržavati linkove na druge web stranice koje nisu pod našom kontrolom. Ne odgovaramo za politiku privatnosti tih stranica, pa vas pozivamo da se informišete o njihovim uvjetima privatnosti prije nego što dijelite svoje osobne podatke.

8. Promjene u Politici privatnosti
Crom BH d.o.o. zadržava pravo da u bilo kojem trenutku izmijeni ovu Politiku privatnosti, u skladu sa zakonodavstvom. Sve promjene će biti objavljene na ovoj stranici, a datumi izmjena će biti jasno naznačeni.

9. Kontakt
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa našom politikom privatnosti ili obradom vaših podataka, slobodno nas kontaktirajte na:

  • E-mail: info@crom.ba
  • Telefon: +387 33 767 460
  • Adresa: Džemala Bjedića 154, Sarajevo, Bosna i Hercegovina

Vaša privatnost i sigurnost podataka su nam na prvom mjestu, i posvećeni smo osiguravanju zaštite vaših ličnih informacija.